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Per richieste di informazioni o consulenza Assicurativa contattare:

Numero Verde 800.40.30.60 [ orari di apertura dalle h 08.00 alle h 18.00 dal lunedì al venerdi ]
E-Mail info@rcamper.it
Fax 055.446981

Per effettuare un reclamo, fermo restando la possibilità di rivolgersi all’Autorità Giudiziaria, Il reclamante ha facoltà di inoltrare reclamo per iscritto direttamente al proprio Intermediario o alla Vittoria Assicurazioni Spa, al seguente indirizzo:

Vittoria Assicurazioni S.p.A. - Servizio Reclami
Via Ignazio Gardella, 2 - 20149 Milano
Fax 02.40938413 - Email servizioreclami@vittoriaassicurazioni.it.

Il Servizio Reclami, quale funzione aziendale incaricata, provvederà a fornire riscontro nel termine massimo di quarantacinque giorni. Per individuare correttamente la posizione e dar seguito ad una pronta trattazione della pratica, al fine di fornire una risposta chiara e completa, è necessario indicare:

  • nome, cognome e domicilio del reclamante, con eventuale recapito telefonico;
  • il soggetto o i soggetti di cui si lamenta l’operato;
  • il numero di polizza e/o numero di sinistro e data dell’evento (in assenza sarà utile indicare il C.F. e/o le targhe coinvolte);
  • la sintetica ed esaustiva esposizione dei fatti e delle ragioni della lamentela;
  • ogni documento utile per descrivere più compiutamente le relative circostanze.
  • Qualora l'esponente non si ritenga soddisfatto dall'esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro nel termine massimo di quarantacinque giorni, potrà rivolgersi all’Autorità di Vigilanza al seguente recapito:
    IVASS
    Servizio Vigilanza Intermediari
    Via del Quirinale, 21 - 00187 Roma
    allegando la documentazione relativa al reclamo trattato dall’Intermediario o dall’Impresa preponente.



    RCAMPER - Aspevi Firenze S.r.l
    Agenzia di Vittoria Assicurazioni S.p.A.
    via Giovanni Dei Marignolli 64/66/68 - 50127 FIRENZE (FI)
    NV 800.40.30.60 - Fax. 055.446981
    P.IVA 06293590482 - Iscrizione IVASS n. A000548440 DEL 03/05/2016
    e-mail: info@rcamper.it - PEC: ag_f52_02@pec.agentivittoria.it
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